個人情報保護方針について

はなさく生命保険株式会社では、お客様から信頼いただける保険会社を目指すため、個人情報の取扱いに関する方針を定め、お客様からお預かりしている大切な個人情報の適正な管理・利用と保護に努めています。また、個人情報保護を適正に実現するため、当方針を継続的に維持・改善してまいります。

Ⅰ. 情報の収集

お客様の個人情報は、各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払いその他業務上必要な範囲で収集します。

Ⅱ. 収集する情報の種類

各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い等に必要な個人情報として、主にお客様のご住所・ご氏名・生年月日の他、お客様の健康状態、ご職業について収集させていただいております。また、当社が提供する各種商品・サービス等に関連し、業務上必要な範囲でお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。

Ⅲ. 情報の収集方法

当社では、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を収集いたします。主には、申込書・請求書や電話・Web等の画面により収集させていただいております。また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。

Ⅳ. 利用目的

お客様の個人情報(「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下、「番号法」といいます)に定める個人番号を除きます)は、以下の業務に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

1.
各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
2.
日本生命グループ会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
3.
当社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
4.
再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知、再保険金の請求
5.
その他保険に関連・付随する業務
当社へのご連絡時に確認させていただく内容

個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報については、保険業法施行規則第53条の9に基づき、返済能力の調査に利用目的が限定されています。また、保健医療等の「機微(センシティブ)情報」については、保険業法施行規則第53条の10および同法施行規則第234条第1項第17号に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。
これらの情報については、限定されている目的以外では利用いたしません。

※尚、「機微(センシティブ)情報」とは、保険業法施行規則第53条の10に定める特別の非公開情報をいいます。

お客様の個人番号については、番号法に基づき、以下の事務に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

1.
保険取引に関する支払調書作成事務
2.
報酬、料金、契約金および賞金の支払調書作成事務
3.
その他法令等に定める個人番号関係事務等

これらの利用目的は、個人情報保護方針をホームページ、ディスクロージャー誌等に掲載することにより公表いたします。また、書面等によりお客様から直接お客様の個人情報を収集する場合には、あらかじめお客様にこれらの利用目的を明示いたします。

従業員等の個人情報の利用目的

当社は、以下の目的において使用することを前提に、従業員等の個人情報を収集することがあります。以下の目的以外に個人情報「番号方に定める個人番号を除きます。」を使用する場合は、事前に従業員等本人からの同意を得ることとします。

  • 当社が従業員等本人から直接収集した個人情報(個人番号を除きます)は、主に人事・労務、報酬の計算・決定・支払、研修、解職・退職、その他の雇用管理・業績管理、適正な業務運営の確保、会社から従業員等への連絡等に使用します。
  • 当社は、上記に加え、人事・労務、研修、解職・退職、その他の雇用管理・業績管理、適正な業務運営の確保に使用することを目的に、所属長から従業員等の個人情報(個人番号を除きます)を収集することがあります。
  • 当社は、従業員等の出向・派遣時等においては、上記で得た情報を、出向・派遣先での労務管理等に必要な範囲においてのみ使用することを前提に、出向・派遣先へ個人データ(個人番号を除く)を提供することがあります。
  • 当社は、従業員等の健康情報(健康診断結果、病歴、その他健康に関するもの)については、健康の保持・増進など従業員等にとって有益と思われる目的においてのみ使用します。
  • 当社は、従業員等の個人番号については、番号法に基づき、以下の事務に必要な範囲内においてのみ使用します。
    1.
    給与・退職金・退職年金に関する法定調書等作成事務
    2.
    雇用保険届出事務
    3.
    健康保険・厚生年金保険届出事務
    4.
    国民年金の第3号被保険者の届出事務
    5.
    報酬、料金、契約金および賞金の支払調書作成事務
    6.
    その他法令等に定める個人番号関係事務
  • 当社は、従業員等の個人情報について、従業員等の退社後も本人への返却はせず、その利用目的を達成した情報については、責任をもって廃棄します。

Ⅴ. 情報の管理

お客様の個人情報を正確かつ最新なものにするために、業務上必要な範囲内で適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、き損の防止その他お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じます。

Ⅵ. 情報の提供

当社では、以下の場合を除き、お客様の個人情報(個人番号を除きます)を第三者に提供いたしません。

1.
あらかじめお客様の同意がある場合
2.
法令に基づく場合のほか、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)23条1項によりお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合
3.
当社の業務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を当社の業務の委託先に提供する場合
4.
個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行う場合
5.
その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合
お客様の同意を得て、第三者に提供する主な場合

再保険会社への個人情報の提供について

当社は、お引受けする保険契約について、引受リスクを適切に分散するために再保険を行うことがあり、再保険会社における当該保険契約の引受け、継続・維持管理、保険金・給付金等支払いに関する利用のために、再保険の対象となる保険契約の特定に必要な保険契約者の情報のほか、被保険者氏名、性別、生年月日、保険金額等の契約内容に関する情報、および健康状態に関する情報等当該業務遂行に必要な個人情報を再保険会社に提供することがあります。
また、お客様との間の保険契約については、解約・減額の手続きが行われた場合や、契約が失効した場合等には、再保険契約の継続・維持管理のために、上記の個人情報を再保険会社に提出することがあり、保険金・給付金等のご請求がある場合は、再保険会社における当該保険契約の保険金・給付金等支払いに関する利用のために、上記の個人情報のほか、保険金受取人氏名、住所、診断書類など当該業務遂行に必要な個人情報を再保険会社に提供することがあります。

  • ※再保険とは、引受リスクを適切に分散することを目的として、当社が他の保険会社と締結する保険契約のことであり、再保険契約を引受ける保険会社を再保険会社といいます。

被保険者・受取人・指定代理請求人への個人情報の提供について

当社は、お客様との間の保険契約について、保険契約の継続・維持管理、保険金・給付金等の支払いを目的に、契約者の情報のほか、被保険者氏名、性別、生年月日、保険金額等の契約内容に関する情報を、契約者を同一とする契約の被保険者・受取人(死亡時支払金受取人を含む)・指定代理請求人に提供する場合があります。

お客様の個人番号については、個人番号利用事務実施者への提出、個人番号の取扱いの全部または一部の委託を行う場合等、番号法で認められた場合を除き、第三者に提供いたしません。

Ⅶ. 情報の開示・訂正等

お客様からお客様ご自身に関する個人情報の開示・訂正等の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り速やかに対応いたします。

開示等請求手続について
1.
開示の求めに関する手続き

当社の保有個人データの開示を希望される場合は、下記『「保有個人データ」の開示請求のお申込みにあたって』をお読みいただき、所定の開示請求申込書を郵送にてご提出願います。

2.
訂正、追加、削除の求めに関する手続き

当社の保有個人データの訂正、追加、削除を希望される場合は、当社の個人情報の取扱いに関する相談窓口までご照会下さい。

3.
利用の停止、消去、第三者提供の停止に関する手続き

当社の保有個人データの利用の停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合は、当社の個人情報取扱いに関する相談窓口までご照会下さい。

Ⅷ. 関係法令等の遵守

お客様の個人情報については、個人情報保護法および番号法その他の関連法令・ガイドラインや一般社団法人生命保険協会の「生命保険業における個人情報保護のための取扱指針」等を遵守して対応いたします。

Ⅸ. コンプライアンス・プログラムの策定・改善

お客様の個人情報の取扱いが適正に行われることを確保するため、コンプライアンス・プログラムを策定し、当社の従業者に周知徹底いたします。
また、当方針およびコンプライアンス・プログラムの内容を適宜見直し、改善いたします。

Ⅹ. 個人情報に関するお客様申出

お客様からの個人情報の取扱いに関するお申し出については、当社個人情報申出窓口等で適切かつ迅速に対応いたします。

当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体について

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人生命保険協会の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

お問合せ先

http://www.seiho.or.jp/contact/