保険金・給付金等のご請求方法

給付金請求方法について、ご案内します。

給付金の請求方法は2通りあります
  • Web(マイページ)
  • 電話+郵送

Webならマイページからかんたんに請求できます。

保険金のご請求は電話で問合わせください

Webで請求する

Webからの請求をご希望の方は、マイページにログインまたは新規登録のうえ、マイページでご請求ください。

Web請求のメリット!
  • 最短5分で手続完了
  • 必要書類をアップロードするだけで手続完了
  • コールセンターの営業時間外でも手続可能
  • 郵送手続も不要
Webでのご請求の流れ
必要書類の準備
STEP
必要書類の準備
診療明細書
診療明細書

まずは、病院で発行された診療明細書をご準備ください。

マイページで手続き後、ご請求内容により、診断書の提出が必要になる場合がございます。

ステップ 矢印
診療明細書のアップロード
STEP
診療明細書のアップロード

画像情報をAIで読取ります

ステップ 矢印
ご請求内容の確認・送信
STEP
ご請求内容の確認・送信

ご請求内容をもとに診断書の提出が必要かを判定

ステップ 矢印
診断書の提出が不要
診断書の提出が必要
ステップ 矢印
ステップ 矢印
STEP
はなさく生命より診断書を送付(メールもしくは郵送)
ステップ 矢印
STEP
診断書を医療機関へ提出し、証明依頼
ステップ 矢印
STEP
診断書をアップロード
ステップ 矢印
請求手続完了

はなさく生命にて請求を受付けました。
請求内容を確認します。

最短翌営業日に受取り

  • 当社にて支払手続完了後、お支払金額等を記載したお支払明細書を郵送しますので、内容をご確認ください。お支払いができない場合は、その理由を説明した文書をお送りします。
  • ご請求内容によっては、給付金のお受取りに時間を要する場合がございます。

電話で請求する

お電話で必要書類をお取寄せのうえ、郵送にてご提出ください。

お客様コンタクトセンター
電話番号 カスタマサポート
受付時間
受付時間

月〜土曜日 9:00-18:00

(祝日、12/31〜1/3を除く)

月〜土曜日 9:00-18:00

(祝日、12/31〜1/3を除く)

電話でのご請求の流れ
お客様にて、お客様コンタクトセンターへ請求内容のご連絡
はなさく生命より請求書類のお届け
お客様にて必要書類のご準備・ご返送
請求手続完了
  • 当社にて支払手続完了後、お支払金額等を記載したお支払明細書を郵送しますので、内容をご確認ください。お支払いができない場合は、その理由を説明した文書をお送りします。
  • ご請求内容によっては、給付金のお受取りに時間を要する場合がございます。

よくあるご質問

  • Q

    はなさく生命所定以外の診断書で給付金請求はできますか?

    A

    原則、当社所定の診断書で手続をしていただく必要がありますが、他の生命保険会社あるいは病院発行の診断書原本を既にお取寄せされている場合は、一度その診断書の写しをご提出ください。
    なお、その診断書で請求ができる場合もありますが、ご提出いただいた診断書ではお支払いの判断ができない場合は、当社所定の診断書のご提出をお願いする場合がございますので、ご了承ください。

    閉じる
  • Q

    保険金・給付金が支払われる場合、支払われない場合の具体例を教えてください。

    A

    保険金・給付金がお支払いできる場合、お支払いできない場合の具体例は「保険金・給付金のご請求ガイド」に掲載しておりますのでご参照ください。

    閉じる
  • Q

    女性医療特約に加入しています。どのような病気が女性疾病入院給付金の対象となりますか?

    A

    女性特定疾病の種類の例は以下のとおりです。

    【女性特有の疾病】

    卵巣機能障害、卵巣のう腫、卵巣出血、卵管留膿症、子宮内膜症、子宮筋腫、子宮脱、乳腺症、乳腺炎、妊娠分娩の合併症、女性不妊症、月経不順、乳房の良性新生物、子宮の良性新生物、卵巣の良性新生物 等

    【妊娠・出産】

    (切迫)流産、(切迫)早産、子宮外妊娠、重症妊娠悪阻、妊娠高血圧症候群、妊娠糖尿病、帝王切開、多胎分娩 等

    【がん(上皮内がん)】

    乳がん、子宮体がん、子宮頸がん、卵巣がん、卵管がん、膣がん、咽頭がん、食道がん、胃がん、大腸がん、膵臓がん、肝臓がん、腎臓がん、肺がん、甲状腺がん、白血病、悪性リンパ腫、骨肉腫、直腸カルチノイド 等

    【女性に多い疾病等】

    栄養性貧血(鉄欠乏性等)、低血圧症、バセドウ病、橋本病、甲状腺腫、胆石症、胆のう炎、尿路結石、腎結石、膀胱炎、糸球体腎炎、腎盂腎炎、腹圧性尿失禁、大動脈炎症候群、若年性関節炎、関節リウマチ、メニエール病、ネフローゼ症候群、クッシング症候群、アレルギー性紫斑病、膠原病(シェーグレーン症候群等)、骨粗しょう症 等

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  • Q

    生命保険料控除証明書は再発行できますか?

    A

    マイページ(お客様専用WEBサイト)で生命保険料控除証明書の再発行や電子データ(XMLファイル)のダウンロードが可能です。

    マイページへのログインはこちら


    • 再発行手続き完了後、生命保険料控除証明書が届くまで1週間前後かかりますのでご了承ください。また、契約状態・手続きの時期等によってはマイページで再発行・電子データのダウンロードができないことがありますので、その場合はお客様コンタクトセンターへご連絡ください。
    お客様コンタクトセンター

    ①「生命保険料控除証明書の再発行」のボタンを押す

    生命保険料控除証明書の再発行 マイページメニュー 画像
    生命保険料控除証明書の再発行 マイページメニュー 画像

    ②ご契約一覧を確認のうえ、該当する契約の「郵送(書面)で再発行」もしくは「電子データをダウンロード」を選択

    生命保険料控除証明書の再発行 画像
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受付時間
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月〜土曜日 9:00-18:00

(祝日、12/31〜1/3を除く)

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(祝日、12/31〜1/3を除く)