よくあるご質問

• Q

  はなさく生命所定以外の診断書で給付金請求はできますか？

  A

  原則、当社所定の診断書で手続をしていただく必要がありますが、他の生命保険会社あるいは病院発行の診断書原本を既にお取寄せされている場合は、一度その診断書の写しをご提出ください。
  必要な情報が不足しお支払いの判断ができない場合には、当社所定の診断書のご提出をご依頼いたしますので、ご了承ください。

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• Q

  保険金・給付金が支払われる場合、支払われない場合の具体例を教えてください。

  A

  保険金・給付金がお支払いできる場合、お支払いできない場合の具体例は「保険金・給付金のご請求ガイド」に掲載しておりますのでご参照ください。

  ご請求前の確認事項

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• Q

  女性医療特約に加入しています。どのような病気が女性疾病入院給付金の対象となりますか？

  A

  女性特定疾病の種類の例は以下のとおりです。

  【女性特有の疾病】

  卵巣機能障害、卵巣のう腫、卵巣出血、卵管留膿症、子宮内膜症、子宮筋腫、子宮脱、乳腺症、乳腺炎、妊娠分娩の合併症、女性不妊症、月経不順、乳房の良性新生物、子宮の良性新生物、卵巣の良性新生物　等

  【妊娠・出産】

  （切迫）流産、（切迫）早産、子宮外妊娠、重症妊娠悪阻、妊娠高血圧症候群、妊娠糖尿病、帝王切開、多胎分娩　等

  【がん（上皮内がん）】

  乳がん、子宮体がん、子宮頸がん、卵巣がん、卵管がん、膣がん、咽頭がん、食道がん、胃がん、大腸がん、膵臓がん、肝臓がん、腎臓がん、肺がん、甲状腺がん、白血病、悪性リンパ腫、骨肉腫、直腸カルチノイド　等

  【女性に多い疾病等】

  栄養性貧血（鉄欠乏性等）、低血圧症、バセドウ病、橋本病、甲状腺腫、胆石症、胆のう炎、尿路結石、腎結石、膀胱炎、糸球体腎炎、腎盂腎炎、腹圧性尿失禁、大動脈炎症候群、若年性関節炎、関節リウマチ、メニエール病、ネフローゼ症候群、クッシング症候群、アレルギー性紫斑病、膠原病（シェーグレーン症候群等）、骨粗しょう症　等

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• Q

  生命保険料控除証明書は再発行できますか？

  A

  マイページ（お客様専用WEBサイト）で生命保険料控除証明書の再発行や電子データ（XMLファイル）のダウンロードが可能です。

  マイページへのログインはこちら

  
  

  • 再発行手続き完了後、生命保険料控除証明書が届くまで１週間前後かかりますのでご了承ください。また、契約状態・手続きの時期等によってはマイページで再発行・電子データのダウンロードができないことがありますので、その場合はお客様コンタクトセンターへご連絡ください。

  お客様コンタクトセンター
  
  

  ①「生命保険料控除証明書の再発行」のボタンを押す

  

  

  ②ご契約一覧を確認のうえ、該当する契約の「再発行」もしくは「ダウンロード」を選択

  

  

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